よくあるご質問
- 見積もり依頼は無料ですか?
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お見積りは無料で承っております。お気軽にお申し付け下さい。
- BIDOCOROのコンセプトは?
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「BIDOCORO」とは『日本の伝統色』という衣をまとった(塗装を施した)美しいトイレです。 『ジャポニズム-日本美の伝統と進化』がコンセプトになっています。
- 配送方法は?
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すべてチャーター便になります。商品の輸送段階での破損リスクを軽減するため、商品製作工場から、設置現場まで中継無しでお届け致します。また、現地ではお客様へ荷受けをお願いしております。
- 領収書の発行はできますか?
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振込時に発行される控えを領収書としてご利用ください。
- 返品はできますか?
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返品は一切出来ません。全て受注生産品になっております。ご発注の際にはカラーや便器のグレード、仕様等、今一度ご確認下さい。
- 納品までの日数は、どれくらいですか?
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入金確認後、制作着手。約1ヶ月半程度です。ただし特注品の場合は、更に納期がかかる場合がございます。(お打ち合わせを含めて3ヶ月~4ヶ月)
- 現調はしてもらえますか?
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お受けしております。ただし当社規定に基づき、実費清算をさせていただきます。
- 取付工事はしてくれますか?
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お受けしております。ただしお受け可能なエリアは限られておりますので、ご相談下さい。また、取付工事は当社規定に基づき、実費清算をさせていただきます。
- 保証はありますか?
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ございます。設置後、または納品後2年間保証です。
- トイレのメーカーや品名の指定はできますか?
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指定はできません。LIXIL サティスGのみのお取り扱いです。
- グレードの変更はできますか?
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可能です。別途、お見積りをさせていただきます。
- トイレのサイズを教えてください。
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床排水:高さ540mm 幅400mm 奥行720mm
床上排水:高さ540mm 幅400mm 奥行740mm
リトイレ(床排水):高さ540mm 幅400mm 奥行720mm
- 便器と便座は別売りですか?
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セット販売です。
- トイレの排水芯は?
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床排水の場合:200mm
床上排水の場合:120mm
リトイレ:(120mm)200mm~450mm(451mm~580mm)
- リトイレタイプはありますか?
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ございます。
- オーダーカラー、オーダーデザインはできますか?
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出来ますが、技術的にお受けできないカラーやデザインがございます。別途お打ち合わせをお願い致します。
- 便器と便座の色は別々にできますか?
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出来ますが、技術的にお受けできない場合がございます。別途お打ち合わせをお願い致します。
- 光沢やマット等、仕上がりは選べますか?
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選べません。仕上がりは、すべて光沢がございます。
- お手入れ方法は?(使用不可なもの等)
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塗装面に関しては、柔らかい布で水拭きを推奨しております。中性洗剤もお使いいただけますが、洗剤の種類によっては塗装が曇ってしまう恐れがございます。
- 紙巻器やリモコンの塗装有無は選べますか?
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リモコンの塗装は出来ません。LIXIL社 標準のホワイトかブラックの壁リモコン、またはシルバーのスティックリモコン(追加料金有)の中からお選び下さい。
紙巻器の塗装は可能ですが、技術的にお受けできない場合がございます。別途お打ち合わせをお願い致します。
- 男子小便器の取り扱いはありますか?
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ございます。ただし品番により技術的にお受けできない場合がございます。別途お打ち合わせをお願い致します。
- メンテナンスはしてもらえますか?(修理等)
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お受けいたします。ただし年数や状況により実費ご請求させて頂きます。不具合があった場合はBIDOCOROまで連絡をお願いいたします。
- 支払い方法は?
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銀行振込(一括前払い)です。
- サンプルや実物を見ることはできますか?
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実物については、台数、カラーが限られますが見て頂くことは可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。
サンプルについては、
① サンプルプレート(10cm角程度)によるカラー確認
② 実機の便蓋によるカラー確認
以上2種類が可能です。いずれも有償にはなりますが、特にご発注前には②によるカラー確認を強く推奨致します。
- 何で塗装をしていますか?
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工業製向けの塗装を使用しています。
- 便器の中(小便器を含む)は、塗装可能ですか?
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便器の内側(鉢内)には塗装ができません。小便器も同様です。